梨花のシャンプーアクニーは定期購入が基本のため、
購入前に「ちゃんと解約できるの？」と不安に感じる方も多いと思います。
結論から言うと、
アクニーはきちんとルールを守れば問題なく解約できます。
ただし、いくつか注意点があるので、
ここでは実際にトラブルになりやすいポイントも含めて詳しく解説します。
定期購入は何回縛り？途中解約はできる？
アクニーの定期コースは、
最低継続回数の条件が設定されている場合があります。
キャンペーン内容によって
- 初回のみ安いコース
- 数回継続が条件のコース
などが異なるため、
申し込み時の条件は必ず確認が必要です。
「解約できない」と感じている方の多くは、
実は回数条件を見落としていたケースがほとんどだと感じます。
アクニーの解約方法は2通り
① 電話で解約する方法
- カスタマーサポートへ連絡
- 本人確認後、解約手続き
注意点（重要）
- 平日の日中のみ受付の場合が多い
- 月初やキャンペーン後は電話が混みやすい
- 時間に余裕をもってかけるのがおすすめ
「電話がつながりにくい」という口コミはありますが、
時間帯をずらせばつながったという声も多いです。
② マイページから解約する方法（可能な場合）
アクニーでは、
マイページから手続きできるケースもあります。
- ログイン
- 定期コース管理
- 解約・停止手続き
ただし、
すべてのプランがオンライン解約に対応しているわけではないため、
マイページに解約ボタンが表示されない場合は、電話対応が必要になります。
解約は「次回発送日の◯日前まで」に注意
アクニーの解約で最も多いトラブルがここです。
・次回発送予定日を過ぎてしまった
・気づいた時には発送準備に入っていた
この場合、
次回分はキャンセルできず、1回分受け取る必要があるケースがほとんどです。
そのため、おすすめしたいのは、
- 商品が届いたら
- すぐにマイページで「次回発送日」を確認
この習慣をつけておくこと。
「解約できない」という口コミの正体
ネットで見かける
「解約できない」「トラブルになった」という口コミの多くは、
- 解約期限を過ぎていた
- 最低継続回数の途中だった
- 電話受付時間外にかけていた
といったルールの認識違いによるものです。
実際には、
条件を満たしていれば解約自体は可能なので、
過度に心配する必要はありません。
解約前に知っておきたい美容師からのアドバイス
アクニーは
即効性を感じにくいシャンプーです。
美容師目線では、
- 最低でも1〜2ヶ月
- 頭皮環境の変化は3ヶ月前後
このくらいで変化を感じる方が多い印象です。
「1回使って合わない」と感じても、
使い方（予洗い・2度洗い）で印象が変わることもあるため、
解約前に一度使い方を見直すのもおすすめです。
解約方法まとめ
- 解約は 可能
- 電話 or マイページで手続き
- 次回発送日の期限に注意
- 継続回数の条件を必ず確認
最後まで読んでいただきありがとうございました。
参考になれば嬉しいです。
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